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O Botafogo Praia Shopping, no Rio de Janeiro, foi um dos primeiros clientes da Feixe.
O shopping implantou o sistema em 2000, apostando na confiabilidade do equipamento, que possui margem de acerto de até 98%.
O sistema funciona como apoio à tomada de decisão gerencial e também como um mecanismo de controle.
O empreendimento, em datas especiais, utilizava a contagem manual, feita por amostragem em três diferentes períodos do dia.
A partir das amostras, era feita uma projeção do fluxo diário, mas a confiabilidade era muito baixa, com margem de erro de aproximadamente 30%. |
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“Agora as coisas são bem diferentes. É possível quantificar com uma precisão bastante satisfatória o número de pessoas no shopping em determinado dia e horário.
Desta forma, pode-se contabilizar desde o número de panfletos até a quantidade de brindes a ser distribuída em uma ação de marketing”, diz Mônica Maciel, gerente de marketing do shopping.
O Botafogo Praia Shopping tem hoje um fluxo de mais de 200 mil pessoas por semana.
Em datas pontuais, como Dia das Mães, esse número cresce em aproximadamente 15%.
"Quem trabalha com Marketing precisa constantemente de pesquisas.
Pelo preço médio de uma pesquisa, instalamos o sistema aqui no shopping e podemos fazer levantamentos o tempo todo", afirma Mônica.
O sistema GFP e a informação do fluxo de pessoas podem também ajudar em situações mais pontuais do empreendimento, como programar melhor o sistema de refrigeração.
Quanto mais elevada for a temperatura externa e quanto maior o número de pessoas no interior do estabelecimento, maior também é a necessidade de refrigeração.
Esse procedimento permite um controle maior de custos. |
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